次のようなパターンでかかってくる電話があります。

　　１　上司が部下に電話させる
　　２　相手が電話口に出たことを部下が確認する
　　３　部下が通話を保留する
　　４　部下の上司が電話を取って名乗る

電話をかけた方としては、目指す相手をつかまえるまでに時間がかかったり不在だったりしたときに、結果として上司が無駄な時間と手間をかけたことになってしまうので、そうならないように部下に様子見させているわけです。つまり、部下の役割は「目指す相手本人を電話口で待たせた状態で、上司に電話を取らせる」ということになります。

電話を受けたこちらが相手の目指す本人だった場合、こちら側からすると、

　　１　電話を取って名乗る
　　２　相手（部下）が団体名だけを名乗る（名前は名乗らない）
　　３　相手（部下）はこちらが目指す相手であることを確認する
　　４　いきなり「少々お待ちください」といわれて通話を保留される
　　５　しばらくして相手（上司）が出る

ということになります。電話に出るとすぐ、相手の名前が判らないまま待たされることになるわけです。

私が電話をかけるときは、こういうやり方は絶対にしません。