金融庁が「多重債務者相談マニュアル」（案）というものを作成し，パブリックコメントを募集しています。

金融庁「多重債務者相談マニュアル」（案）の公表について
http://www.fsa.go.jp/news/18/kinyu/20070611-3.html

冒頭で，「自治体の相談窓口で相談業務に携わる全ての職員の方々を対象」とし，「少なくとも『できるとこからやり始める』ことが重要」と述べている点は，高く評価できます。実際，地域の自治体窓口で，職員の一人一人の方が少しでも「できることからやり始め」るのであれば，それだけでも解決の糸口をつかむことができる市民が大勢いるはずです。

このマニュアルの文章からは，作成者が真剣に多重債務問題の解決を願い，相談実務の現場の実情をヒアリングし，自治体職員一人一人に向けてメッセージを発信するつもりで書き進めたものであることが，伝わってきます。